Política de privacidad
| Domma Selfcare, S.L. | Documento: Política | Versión: | Fecha: |
| 01 | 23/05/2024 | ||
| Descripción: Política de Privacidad | |||
En Domma Selfcare, S.L. («Domma») consideramos que la transparencia en la información es un elemento esencial y primordial para construir una relación de confianza con nuestros clientes y usuarios. Por esta razón, damos una gran importancia a la protección de los datos personales de aquellos que depositan su
confianza en nosotros.
Esta política será de aplicación cada vez que usted nos proporcione datos personales a través de cualquiera de nuestros formularios. Nos comprometemos a garantizar la seguridad y privacidad de esta información en todo momento.
En todo caso, Domma cumplirá siempre con la normativa aplicable en materia de protección de datos, tal como el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de
estos datos y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.
1. ¿QUÉ ES UN DATO PERSONAL Y QUÉ IMPLICA SU TRATAMIENTO?
1.1 Dato personal
Un dato personal es toda aquella información sobre una persona física identificada o identificable. En este sentido, se considera persona física identificable toda persona cuya identidad pueda determinarse, directa o indirectamente, en particular mediante un identificador, como por ejemplo un nombre, un número de identificación, datos de localización, un identificador en línea o uno o varios elementos propios de la identidad física, fisiológica, genética, psíquica, económica, cultural o social de dicha persona.
1.2 Tratamiento de datos personales
Se entiende por tratamiento de datos personales cualquier operación o conjunto de operaciones realizadas sobre datos personales o conjuntos de datos personales, ya sea por procedimientos automatizados o no, como por ejemplo la recogida, registro, organización, estructuración, conservación, adaptación o modificación, extracción, consulta, utilización, comunicación por transmisión, difusión o cualquier otra forma de habilitación de acceso, cotejo o interconexión, limitación, supresión o destrucción.
2 ¿QUIÉN ES EL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES OBTENIDOS?
| Denominación social | Domma Selfcare, S.L. |
|---|---|
| N.I.F. | B-05.353.966 |
| Domicilio | Barcelona, Plaza Pau Vila, número 1, Ed. Palau de Mar, planta 1ª, Sector AD, Oficina 1AD (08039) |
| Datos de contacto | hola@wearedomma.com |
3 ¿CUÁLES SON LOS DATOS PERSONALES QUE TRATAMOS Y PARA QUÉ FINALIDADES?
Como consecuencia del uso y registro en la página web de Domma (https://wearedomma.com/) para tener acceso a los servicios que presta Domma, procederemos al tratamiento de sus datos personales para:
- Alta y acceso al perfil de usuario: Correo electrónico, contraseña y país.
- Dar respuesta a solicitudes a través del chat: Número de teléfono.
- Prestar el servicio contratado: Nombre y apellidos, edad, documento de identidad, dirección postal, número de teléfono.
- Generar facturas: Nombre y apellido o razón social, documento de identidad/N.I.F., dirección postal, correo electrónico, datos bancarios.
- [indicar otras acciones de gestión y tratamiento de datos en base al tipo de actividades y/o servicios que preste la sociedad]: Nombre y apellidos, dirección de correo electrónico, dirección postal, […].
- Realizar encuestas de calidad y de satisfacción con el servicio prestado y publicación de reseñas: Nombre y apellidos y aquellos datos que hayan sido proporcionados para responder a la encuesta de calidad y de satisfacción.
- Realización de análisis estadísticos y gestión de registro histórico: edad, género, nacionalidad y preferencias personales.
- Elaborar perfiles y remitir comunicaciones comerciales por medios electrónicos y convencionales de Domma: Nombre y apellidos, dirección de correo electrónico, dirección postal y número de teléfono.
- Comunicar datos a organismos públicos con fines administrativos, para cumplir con requerimientos que realicen las autoridades o para el cumplimiento de lo establecido en la legislación aplicable: Los datos que sean requeridos a Domma por parte de las autoridades.
Mientras no nos comunique lo contrario, entenderemos que los datos no han sido modificados y que usted se compromete a notificarnos cualquier variación.
1. ¿SOBRE QUÉ BASE JURÍDICA PODEMOS HACERLO?
Los distintos servicios, productos, contenidos o formularios a los que acceda o solicite, determinarán la base jurídica legitimadora sobre la que trataremos sus datos
personales. En concreto:
- En base al consentimiento expreso que usted nos presta al enviar la información aportada.
- El tratamiento es necesario para ejecutar el contrato en el que usted sea parte o para la aplicación de las medidas precontractuales que nos solicite.
- Existe un interés legítimo en detectar deficiencias o ineficiencias en el servicio prestado a fin de poder buscar una mejora en la calidad del servicio recibido por los clientes.
- Necesitamos llevar a cabo el tratamiento de estos datos en virtud de una obligación legal.
4. ¿A QUÉ SE COMPROMETE DOMMA EN EL TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES?
Domma se compromete a tratar sus datos personales conforme a los principios establecidos por el Reglamento Europeo de Protección de Datos y, por tanto, a lo
siguiente:
- Tratar sus datos con legalidad, equidad y transparencia, y a respetar su privacidad.
- Tratar única y exclusivamente aquellos datos personales que necesitemos estrictamente para prestar el servicio contratado, informarle de novedades, conocer su grado de satisfacción o cumplir con obligaciones administrativas o legales, entre otros.
- Tratar sus datos de forma segura y confidencial, tomando las medidas necesarias para evitar el acceso no autorizado y el uso indebido de los mismos.
- Que sus datos personales se conserven únicamente durante el tiempo estrictamente necesario para las finalidades concretas para las que han sido obtenidos.
- Aplicar todas las medidas razonables para garantizar la supresión y/o rectificación sin demora de los datos personales que sean inexactos.
5. COOKIES
Utilizamos cookies y herramientas similares para mejorar su experiencia, prestar nuestros servicios y entender cómo utilizan los clientes y/o voluntarios nuestros servicios con el fin de realizar mejoras y mostrar publicidad. Para obtener más información acerca de las cookies y de cómo las utilizamos, por favor lea nuestra
Política de Cookies, disponible en nuestra página web: https://wearedomma.com/politica-de-cookies/.
6. SEGURIDAD Y CONSERVACIÓN DE DATOS PERSONALES
Domma conservará sus datos personales durante el tiempo que sea necesario para la prestación del servicio solicitado y mientras no nos solicite su supresión, siempre de conformidad con los plazos legalmente establecidos.
En todo caso, Domma adoptará las medidas técnicas y organizativas adecuadas para evitar el tratamiento ilícito de datos personales y su pérdida, destrucción o daño
accidental, haciendo todo lo posible por protegerlos y mantenerlos de forma segura:
7. ¿A QUIÉN SE COMUNICARÁN SUS DATOS?
Sus datos personales no serán comunicados a terceros salvo obligación legal, interés vital, previo consentimiento del interesado o cuando la prestación de un servicio
implique la necesidad de una relación contractual con un encargado de tratamiento. En este último caso, los destinatarios de sus datos pueden ser empresas del grupo, empresas de solvencia patrimonial (en el caso de impagos, comunicados mediante los procedimientos y garantías establecidos por la normativa vigente) así como determinados encargados del tratamiento necesarios para la correcta prestación de los servicios).
Domma mantiene unos criterios estrictos de selección de encargados de tratamiento y se compromete contractualmente con cada uno a cumplir y hacer cumplir las
obligaciones establecidas en materia de protección de datos.
Toda la información que nos sea facilitada será tratada de forma confidencial y dando estricto cumplimiento a las obligaciones de seguridad necesarias para impedir el
acceso por terceros no autorizados.
8. ¿CUÁLES SON SUS DERECHOS?
Usted podrá ejercer sus derechos de acceso, portabilidad, rectificación, supresión, limitación y oposición a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el
tratamiento automatizado. Asimismo, usted podrá revocar en cualquier momento el consentimiento prestado:
- El derecho de acceso le permite obtener información detallada sobre cómo están siendo tratados sus datos personales sin ningún coste.
- El derecho de portabilidad le permite solicitar que sus datos sean entregados en un formato estructurado de uso común y de lectura por máquinas e
interoperable o, siempre que la tecnología lo permita, que sean transmitidos directamente a otro responsable. - El derecho de rectificación le permite corregir errores, modificar datos inexactos o incompletos y garantizar la certeza de la información tratada.
- El derecho de supresión le permite solicitar la eliminación de sus datos personales, sin perjuicio del deber de bloqueo.
- El derecho de limitación le permite, en ciertos casos establecidos por la ley, solicitar que sus datos sean bloqueados, restringiendo su acceso solo para fines
de presentar o defender reclamaciones, proteger derechos de terceros o por razones de interés público. - El derecho de oposición le otorga la posibilidad de solicitar que no se lleve a cabo el tratamiento de sus datos personales o que este cese por completo.
- El derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en medios automatizados si dichas decisiones tienen efectos jurídicos en usted o le afecta
significativamente de modo similar.
Usted podrá ejercer cualquiera de estos derechos dirigiéndose a Domma mediante el envío de un correo electrónico a hola@wearedomma.com. Para el ejercicio de los derechos puede ser necesario identificarse mediante la presentación de su D.N.I o análogos.
También tiene derecho a presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos. Dispone de la información necesaria en: www.aepd.es.
2. ¿PUEDE HABER MODIFICACIONES EN ESTA POLÍTICA?
Esta política podrá ser modificada en caso de que la ley, la jurisprudencia o la doctrina cambien, o bien debido a la evolución en la actividad de la empresa o a mejoras de la política. Asegúrese de que revisa esta política cada vez que acceda a nuestra página web (https://wearedomma.com/).
