0
0
0
0

Preguntas frecuentes

Sobre DOMMA

¿Qué es DOMMA?

DOMMA es una plataforma holística creada para ayudar a las mujeres en su transición hacia la menopausia. Nuestro propósito es eliminar el tabú y el estigma social relacionado con esta fase natural en la vida de las mujeres, proporcionando educación, recursos y una comunidad para empoderar y acompañar a las mujeres que se encuentran en esta etapa.

¿Qué son los planes y productos DOMMA?
Su composición es 100% natural y están diseñados para facilitar la transición menopáusica, mejorar el bienestar y ayudar a aliviar la sintomatología física y emocional propia de esta etapa. Cada mujer es única y experimenta la menopausia de forma distinta, por eso hemos creado distintos planes según la sintomatología y preocupaciones de cada una.
¿Cómo encuentro el plan que mejor se adapta a mí?
En la página principal encontrarás un configurador de tu plan personalizado. Selecciona los beneficios que deseas potenciar y/o los síntomas que desees tratar y te mostraremos tu plan ideal. También puedes acceder directamente a la página de productos para visualizar todos nuestros productos y packs y seleccionar el que más te interese.
¿Para quién están recomendados los planes y productos DOMMA?
Mujeres en transición menopáusica (perimenopausia, menopausia y postmenopausia) que quieren cuidarse y mejorar su bienestar de forma natural. Mujeres con síntomas de desequilibrio hormonal como por ejemplo sofocos, sequedad vaginal, insomnio, cambios de humor, irritabilidad, fatiga, baja líbido… Mujeres que quieren mejorar su energía, hidratación, calidad del sueño y descanso, estado de ánimo… Mujeres que quieren preparar su cuerpo para los cambios naturales que conlleva la madurez.
¿Cómo puedo contactar con DOMMA?
Si tienes cualquier duda, puedes contactarnos a través de:

Correo electrónico, escribiéndonos a:hola@wearedomma.com.
Teléfono o Whatsapp en el +34 613 152 397 entre las 9:00 y 18:00, de lunes a viernes, excepto festivos.
Nuestro formulario de contacto: https://wearedomma.com/contacta/.

Sobre los productos

¿Los productos DOMMA son naturales?
DOMMA es una plataforma holística creada para ayudar a las mujeres en su transición hacia la menopausia. Nuestro propósito es eliminar el tabú y el estigma social relacionado con esta fase natural en la vida de las mujeres, proporcionando educación, recursos y una comunidad para empoderar y acompañar a las mujeres que se encuentran en esta etapa.
¿Cómo funcionan vuestros productos?

Los productos han sido diseñados específicamente para las necesidades de la mujer en transición menopáusica. Han sido formulados por un equipo de nutricionistas y especialistas en menopausia. Nuestros productos tienen base científica y han sido testados con altísima efectividad en el alivio de la sintomatología propia del climaterio.

Cada uno de los ingredientes ha sido cuidadosamente seleccionado por sus múltiples propiedades naturales para maximizar los beneficios de cada producto. En la página de producto encontrarás todos los detalles.

Las mujeres que ya los han probado están muy satisfechas – y nosotras muy felices de que se sientan mejor!

¿Puedo tomarlo si no estoy en la menopausia?

Los productos están diseñados pensando en las necesidades de una mujer en su transición menopáusica (premenopausia o perimenopausia y postmenopausia), pero todos los productos, al estar compuestos de ingredientes naturales con muchas propiedades y nutrientes, pueden ser beneficiosos para cualquier persona (excepto el sérum hidratante íntimo, que es solo para mujeres).

Precauciones: No emplear durante los 3 primeros meses de embarazo, lactancia, ni en niños.

¿Por qué todo natural y a base de plantas y alimentos?

Para una etapa natural de nuestro cuerpo, confiamos en la sabiduría de la naturaleza, demostrada científicamente: las plantas y los alimentos contienen una amplia variedad de nutrientes que contribuyen a mejorar nuestra salud (vitaminas, ácidos grasos esenciales, fitoestrógenos y antioxidantes). Las hierbas y alimentos, con su exquisita combinación de ingredientes interactivos, actúan para equilibrar el cuerpo en muchos planos diferentes al mismo tiempo.

¿Puedo consumir los productos si tomo medicación o tengo alguna enfermedad?

Nuestros productos se basan en superalimentos, plantas y aceites vegetales y esenciales; no contienen hormonas y están diseñados para prevenir y aliviar los síntomas comunes de la menopausia. En caso de tomar medicación o sufrir alguna enfermedad, por favor escríbenos un mail a hola@wearedomma.com, estudiaremos tu caso sin compromiso y resolveremos todas tus dudas.

¿Cuándo empezaré a notar los beneficios?

El tratamiento ha sido testado con una efectividad superior al 90% con el uso continuado durante 3 meses.

No obstante, es importante tener en cuenta que los resultados dependen de cada persona, ya que cada mujer es única. Es imprescindible ser constante y paciente, ya que como cualquier proceso natural, estos planes requieren la adaptación de tu cuerpo para empezar a notar los beneficios, maximizarlos y estabilizar los resultados. Por ello, se recomienda un consumo mínimo de 3 meses para notar los efectos y mínimo 6 para estabilizarlos (el tiempo se amplía con síntomas severos).

Algunas mujeres notan los cambios desde las primeras semanas, para otras el proceso es un poco más largo. Para disfrutar los beneficios de los planes DOMMA es muy importante tener una alimentación saludable y un estilo de vida activo. La clave está en la constancia y en tu actitud!

DOMMA te acompaña

¿Qué es DOMMA te acompaña? ¿Para qué sirve?

Es un servicio gratuito de acompañamiento que ofrece DOMMA con la compra de cualquier plan.

Ofrecemos un acompañamiento real y personalizado, para ayudarte a mejorar tu experiencia en el camino de dominar tu menopausia.  Es normal sentirse inundada por las dudas, sentirse sola por momentos o no tener fuerzas para ser constante en el autocuidado. Por eso, estamos a tu lado para resolver todas tus dudas, animarte en la constancia y sobre todo hacer un seguimiento de la evolución de tu sintomatología.

¿Cómo funciona?

Tras iniciar tu Plan DOMMA, nuestra coach te contactará para saber cómo estás, cómo te está yendo tu plan, y si tienes alguna inquietud o duda respecto a tu proceso o los productos.

¿Hay un límite de consultas?

Por supuesto que no, responderemos a tus dudas SIEMPRE. Con DOMMA no estás sola, queremos acompañarte y resolver todas tus inquietudes.

Tu plan Mensual: Suscripción

¿Cuáles son los beneficios del plan mensual DOMMA?

El tratamiento DOMMA requiere un mínimo de 6 meses para estabilizar los resultados en tu organismo, por eso hemos creado la opción de plan mensual para facilitarte la constancia necesaria para maximizar resultados, beneficiándote de un ahorro económico y otras ventajas:

  • Comodidad y facilidad: Tu pedido se renueva automáticamente cada 30 días. ¡Sin preocupaciones ni olvidos!
  • Te beneficias de un 20% de descuento sobre el precio del producto y el envío es gratuito en Península.
  • Incluye el servicio de acompañamiento individualizado por parte de una coach experta en menopausia, a través de Whatsapp. 
  • Es una suscripción flexible ya que puedes modificar los productos que se incluyen en tu envío mensual si necesitas ampliar o modificar tu tratamiento. 
  •  
¿Cómo funciona la suscripción?

Con la opción de plan mensual, podrás olvidarte de hacer el pedido de tu tratamiento cada mes, ya que tu pedido se renueva automáticamente cada 30 días. Cada envase tiene la dosis recomendada para un mes de uso diario.
Además del ahorro económico y la comodidad, tienes incluido el acompañamiento por parte de una coach experta, a quien podrás hacerle consultas ilimitadas vía Whatsapp o email.

¿Qué condiciones tiene el plan mensual? ¿Puedo cancelar o modificar mi suscripción?

Puedes cancelar o pausar tu plan pasados los primeros 30 días y siempre con una antelación de 1 semana a la renovación del siguiente pedido. 
Para probar y valorar los efectos del tratamiento se recomienda un mínimo de 3 a 6 meses para que el producto pueda hacer su proceso. 
Si no quieres comprometerte con el plan mensual un mínimo de tiempo necesario, te recomendamos que hagas una compra única puntual (de 1 o 3 unidades) y cuando decidas comprometerte con tu plan, inicies el plan de suscripción mensual. 

Puedes realizar modificaciones en tu plan mensual cuando necesites, siempre y cuando no se esté procesando el envío. Para cualquier modificación, debe hacerse con un mínimo de 5 días de antelación a la renovación del pedido.

Para modificaciones o cancelaciones, deberás acceder a tu cuenta a través de tu portal de usuaria DOMMA aquí. Si tienes alguna dificultad puedes enviarnos un correo electrónico a hola@wearedomma.com.

¿Puedo modificar la dirección de mi suscripción?
Siempre que lo necesites, pero al menos con 3 días de antelación a la renovación de la misma y a través de tu portal de usuaria DOMMA o enviándonos un correo electrónico a hola@wearedomma.com.
¿Puedo modificar los productos de mi suscripción?

Por supuesto, se trate de una suscripción flexible y puedes realizar modificaciones en tu plan mensual cuando necesites, siempre y cuando no se esté procesando el envío. Para cualquier modificación, debe hacerse con un mínimo de 5 días de antelación a la renovación del pedido. Para solicitar modificaciones, deberás acceder a tu cuenta a través de tu portal de usuaria DOMMA aquí. Si tienes alguna dificultad puedes enviarnos un correo electrónico a hola@wearedomma.com y estaremos encantadas de ayudarte.

Pedidos y envíos

¿Qué métodos de pago se aceptan?

Visa, Mastercard, Paypal y contra reembolso en península.
El pago contrareembolso tiene un coste adicional de 3€, independientemente de los costes de entrega que correspondan.

¿Dónde enviáis y cuáles son los plazos de entrega?
Actualmente realizamos envíos a España (Península, Islas Baleares e Islas Canarias). Los envíos se entregan en un plazo aproximado de 24h-48h en península y de 72h para Baleares e Islas Canarias. Para tu tranquilidad, una vez hayas cursado tu pedido podrás solicitarnos el enlace de seguimiento de tu pedido escribiéndonos por Whatsapp al +34 613 152 397, así podrás seguir tu envío.
¿Puedo devolver el producto?

Sí, puedes devolverlo con un plazo máximo de 14 días desde la recepción, sujeto a las condiciones especificadas en los términos y condiciones de la web.
Resumen condiciones:
– El derecho de devolución no aplica a las suscripciones mensuales en activo ni a productos abiertos, ya que al ser productos de alimentación y cosmética, debemos asegurar que están en el mismo estado en que fueron recibidos: sin abrir y con el embalaje y caja original.
– De conformidad con la normativa aplicable, los gastos de devolución de los productos correrán por cuenta del cliente (10€ en península).

Escríbenos un mail a hola@wearedomma.com con los datos del pedido, indicando qué deseas devolver y el motivo de devolución y te explicaremos cómo hacerlo.

¿Cuáles son los gastos de envío?
En España peninsular, los gastos de envío son gratis en los planes de suscripción mensual y en compras superiores a 79€; para pedidos que no alcancen este importe, los gastos de envío son de 5€. En Baleares, los gastos de envío son de 7€ y en Islas Canarias 9,95€.
¿Cómo puedo añadir un cupón de descuento?
Puedes aplicar un cupón de descuento tanto en la sección de carrito como al finalizar compra. Simplemente, introduce el código de descuento en el apartado “Código Promo” y haz clic en “Aplicar”. Mira unos vídeos explicativos:

¿Tienes alguna duda?

¡Habla con nosotras!

Personaliza tu plan
Realiza el test y nuestras expertas te diseñan un plan único para tu menopausia

Accede

Contáctanos

Queremos ayudarte, acompañarte en esta transición

Déjanos tus datos y te llamaremos lo antes posible.
Horario de atención de lunes a viernes, de 9h a 18h