Política de envío

Los productos solicitados por el Comprador conforme a lo dispuesto en las presentes CGV podrán ser entregados o recogidos, a elección del Comprador, de la siguiente manera:

  • En la dirección que el Comprador hubiera indicado como dirección de entrega para el correspondiente Pedido (en adelante, “Dirección de entrega”) y no podrá ser modificada una vez el envío se haya procesado, en caso de precisar hacerlo, el Cliente asumirá el coste que esta gestión pueda suponer y la correspondiente demora en la entrega de su Pedido. DOMMA realiza entregas en España con un coste de 5€, Islas Baleares con un coste adicional de 6,95€. e Islas Canarias (excepto Ceuta y Melilla) con un coste adicional de 9,99€. En ese caso, el Comprador o el destinatario del Pedido recibirá los productos a través de la empresa de transportes elegida por DOMMA, Una vez el Pedido salga de nuestro almacén, el plazo de entrega estimado es de 2 a 3 días hábiles, en función del destino y de la operativa de la empresa transportista, debiendo firmar un acuse de recibo electrónico. El referido acuse de recepción electrónico servirá de prueba de la entrega del Pedido por parte de DOMMA.
  • Si el Comprador del Pedido está ausente en la dirección facilitada en el momento de entrega de los mismos, el comprador o el destinatario del Pedido recibirá un aviso por parte de la agencia (email, SMS o aviso postal), informando de si su Pedido tendrá otro intento de entrega o estará disponible en un punto de recogida. En caso de no poder entregarse en domicilio tras dos intentos, el Pedido podrá depositarse en un punto de recogida. El paquete permanecerá disponible durante 10 días, contando como día 1 el mismo día en que se deposita en dicho punto.
  • Si en el plazo de 15 días posteriores a contar desde el segundo intento de entrega infructuoso, el paquete será devuelto a DOMMA. En tal caso, el importe del pedido se abonará en forma de cupón para canjear en la web de DOMMA, gastos de entrega y devolución previamente deducidos. El comprador deberá solicitarlo mediante correo electrónico a ayuda@wearedomma.com.

No se admitirá reclamación alguna relativa a la entrega cuando el paquete figure como entregado, a cuyo efecto tendrá carácter fehaciente el sistema informático (identificación) del transportista. 

5.1.1 Coste de envío del Pedido

  • España peninsular:
    • Envío gratis para pedidos superiores a 79€.
    • Envío gratis para suscripciones mensuales.
    • Gastos de envío de 5 € para pedidos inferiores a 79€ en España peninsular.
  • Islas Baleares: Gastos de envío de 7€
  • Islas Canarias (excepto Ceuta y Melilla): Gastos de envío de 9,95 €